5 Interpersonal Skill yang Wajib Dimiliki Oleh Para Pemimpin

Gaya leadership seseorang harusnya tidak akan pernah dipisahkan dari interpersonal skill yang dimilikinya. Sebab, keterampilan ini disebut sebagai salah satu supervisory skill yang harus dimiliki supaya para leader dapat memimpin tim dengan lebih efektif.

Oleh karena itulah, pada artikel ini Anda akan mengetahui apa saja contoh interpersonal skill yang wajib dimiliki oleh para pemimpin sehingga anggota tim dapat bekerja dengan lebih produktif.

Namun, apa sebenarnya interpersonal skill itu dan kenapa menjadi hal yang sangat penting untuk dimiliki? Simak penjelasan lengkapnya di artikel ini!

Apa itu Interpersonal Skill?

Interpersonal skill merupakan sebuah kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan orang lain. Oleh karena itulah, kemampuan komunikasi menjadi kunci penting dari keterampilan sosial yang satu ini.

Sebab dalam kehidupan, Anda akan berhadapan dengan banyak orang baik di tempat kerja, dalam situasi sosial, ataupun dalam keluarga.

Apalagi bagi seorang pemimpin, keterampilan interpersonal ini tentu akan digunakan setiap hari. Sebab kegiatan untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain terlebih anggota tim menjadi hal yang tidak bisa dihindarkan.

Tentu, contoh interpersonal skill yang perlu dimiliki oleh setiap pemimpin ini meliputi kemampuan komunikasi baik berbicara maupun mendengarkan orang lain hingga mengendalikan dan mengelola emosi supaya situasi tetap terjaga.

Apa Perbedaan Intrapersonal dan Interpersonal Skill?

Tentunya, interpersonal skill memiliki konsep yang berbeda dengan kemampuan intrapersonal. Perbedaan paling mendasar antara interpersonal dan intrapersonal adalah objek komunikasinya.

Jika interpersonal merupakan kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang lain, maka intrapersonal adalah sebuah bentuk komunikasi terhadap diri sendiri. Jadi, Anda akan semakin mengenali diri sendiri saat memiliki kemampuan intrapersonal.

Kedua skill tersebut memang dibutuhkan oleh para pemimpin untuk menguatkan gaya leadership yang dimiliki. Akan tetapi saat menjadi pemimpin, Anda akan terlibat dengan segala macam interaksi dengan orang lain sehingga kemampuan interpersonal menjadi hal yang sangat bernilai dalam lingkungan kerja.

Baca juga :

7 Skill Terbaik yang Harus Dimiliki Seorang Manager, Apa Saja?

Daftar Interpersonal Skill yang Harus Dimiliki oleh Para Pemimpin

Dalam praktiknya, interpersonal skill dalam dunia kerja merupakan kesatuan dari banyak kemampuan pendukung lainnya dalam bersosialisasi dengan orang lain.

Oleh karena itulah, ada beberapa kemampuan penunjang dari interpersonal skill yang harusnya dimiliki oleh para pemimpin supaya konflik di lingkungan kerja dapat diminimalisir dengan baik, diantaranya adalah:

1. Komunikasi

Skill komunikasi merupakan kunci penting dari leadership yang hebat dan mampu mengantarkan timnya menuju kesuksesan. Oleh karena itu, dasar interpersonal skill yang paling utama adalah penguasaan dalam kemampuan berkomunikasi secara efektif baik secara verbal maupun non-verbal.

Sebab, pemimpin yang memiliki keterampilan komunikasi verbal akan membantunya untuk menyampaikan umpan balik, memberikan pujian, menyemangati hingga mendisiplinkan para karyawan dengan cara yang baik dan penuh hormat.

Ditambah, kemampuan ini juga akan membantu untuk berbicara dengan tenang dalam kondisi yang tertera kan serta bertindak tegas saat dibutuhkan.

2. Empati

Empati merupakan kemampuan untuk menempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Kemampuan ini akan membantu Anda untuk memahami perasaan, pikiran, dan tindakan orang lain secara efektif dengan membayangkan bagaimana perasaan mereka saat berada di posisi yang sama.

Bahkan berdasarkan survey yang pernah dilakukan oleh Ernst & Young menyatakan jika 88% karyawan merasa jika kepemimpinan yang memiliki rasa empati di dalamnya akan menciptakan loyalitas di antara karyawan dengan para leadernya.

Sebab pemimpin yang penuh empati akan menciptakan lingkungan yang produktif dan penuh motivasi untuk bekerja dengan baik. Sebab segala masukan dan keluhan serta keputusan yang dibuat telah didasarkan dipikirkan secara matang untuk kebaikan bersama.

3. Mendengarkan Orang Lain (Listening)

Salah satu cara untuk memposisikan diri pada perasaan orang lain supaya tumbuh rasa empati adalah dengan mulai mendengarkan masukan dan keluhan dengan seksama.

Seorang pemimpin barulah disebut memiliki kemampuan mendengarkan orang lain saat benar-benar fokus apa yang orang lain bicarakan.

Mulai dari memperhatikan hal-hal seperti bahasa tubuh dan isyarat nonverbal lainnya, untuk memahami apa yang benar-benar dibutuhkan orang lain. Jadi lewat interpersonal skill ini, Anda tahu keputusan apa yang harus dibuat meskipun mereka mungkin tidak mengatakannya secara eksplisit.

Sebab banyak karyawan yang seringkali merasa jika keluhan yang disampaikan sama sekali tidak didengar dan tidak didukung oleh pemimpinnya sehingga dapat mempengaruhi kinerja mereka.

4. Manajemen Konflik

Secara umum, pemimpin dengan interpersonal skill yang baik tentu akan memiliki empati dan kemampuan komunikasi yang baik. Kedua leadership skill dasar ini tentu akan sangat membantu saat mengelola sebuah konflik.

Sebab, manfaat interpersonal skill yang paling utama saat menguasai manajemen konflik yaitu kemampuan untuk menangani kedua belah pihak yang berkonflik secara logis hingga mendapatkan solusi terbaik untuk semua orang.

5. Memotivasi dan Mempengaruhi Orang Lain

Terakhir, interpersonal communication yang dimiliki oleh pemimpin juga harus dapat mempengaruhi anggota tim sehingga produktivitas, kinerja dan perkembangan mereka dapat selalu meningkat.

Apabila seorang pemimpin memiliki keterampilan negosiasi dan mempengaruhi orang lain maka hal ini dapat menurunkan semangat dan keterlibatan karyawan kedepannya.

Selain itu, pemimpin juga sering diminta untuk bernegosiasi dengan banyak pihak baik untuk  menangani perselisihan hingga mempengaruhi dalam pengambilan keputusan. Oleh karena itu, negosiasi dan penyelesaian konflik memiliki dampak yang signifikan terhadap gaya kepemimpinan yang diadopsi oleh seorang manajer.

Baca juga :

6 Management Skills Wajib Dimiliki Oleh Seorang Pemimpin

Kesimpulan

Demikianlah 5 interpersonal skill yang harusnya dimiliki oleh para pemimpin di masa kini.

Salah satu cara meningkatkan interpersonal skill yang dinilai efektif untuk meningkatkan praktik dan keilmuan dari kemampuan ini, maka mengikuti leadership training seperti supervisory development program dari ALC dapat jadi solusi yang diandalkan.

Yuk dapatkan materi interpersonal skill secara lengkap untuk meningkatkan kemampuan leadership Anda dengan mengikuti rangkaian training dari ALC Leadership Management untuk pengembangan diri yang lebih baik!